Eliminación de datos

Última actualización: julio de 2026 · Responsable: TinergIA (Rubén Tinedo) · ruben.tinedo@tinergia.com

En Studio IA puedes solicitar en cualquier momento la eliminación de tus datos, incluyendo la información y los tokens de acceso obtenidos de Facebook e Instagram cuando conectas tus cuentas para publicar.

Cómo solicitar la eliminación

Escríbenos a ruben.tinedo@tinergia.com desde el email de tu cuenta, con el asunto “Eliminación de datos”. También puedes desconectar cualquier red social al instante desde Publisher → Redes conectadas → Desconectar, lo que borra su token de acceso de nuestros sistemas.

Qué eliminamos

Tu cuenta y espacio de trabajo, el contenido que generaste (textos, imágenes y vídeos), tus claves de API cifradas (BYOK) y los tokens de acceso de Facebook e Instagram y demás redes conectadas. Los datos de pago los gestiona Stripe conforme a su propia política.

Plazo

Ejecutamos la eliminación en un máximo de 30 días desde tu solicitud y te confirmamos por email cuando se completa. La desconexión de una red social (borrado de su token) es inmediata.

Revocar el acceso desde Meta

Además, puedes revocar el permiso de Studio IA directamente en Facebook/Instagram: Configuración → Apps y sitios web, selecciona Studio IA y elimínalo. Eso invalida el token que teníamos.

Para más detalle sobre qué datos tratamos, consulta nuestra Política de Privacidad.